Ao adquirir qualquer um dos nossos planos de assinatura, você tem 7 dias corridos de garantia incondicional para solicitar o seu reembolso integral. Essa garantia começa a contar após a sua inscrição.
E para fazer isso é muito simples, são 3 passos:
1 - Na plataforma, basta entrar em Meus dados e seguir para a seção Assinaturas.
2 - Clique no menu superior direito na assinatura que deseja cancelar e selecione Cancelar assinatura.
3 - Em seguida, no modal, insira sua senha da plataforma e clique em CANCELAR ASSINATURA
Pronto, sua assinatura foi cancelada. Em até 10 dias você receberá o reembolso do valor da sua compra.
QUER CANCELAR UMA ASSINATURA FORA DO PRAZO DE GARANTIA?
Sem problemas. Ainda é possível cancelar com reembolso após o vencimento da garantia.
Nesse caso, descontamos do valor reembolsado os meses que você já utilizou e também a multa de cancelamento de contrato, que é 25% do valor da compra. Essa multa é por conta dos impostos que pagamos ao emitir a nota fiscal.
Para solicitar seu cacnelamento, envie um e-mail para oi@rocketseat.com.br. Estamos aqui para te ajudar, sem enrolação e sem tentar te convencer do contrário! 💜